Condizioni del servizio

Le presenti condizioni regolano l'uso della piattaforma Cooperative Sanitarie (di seguito "la Piattaforma"), fornita da Massimo Scacco, P.IVA 04600050241 ("il Fornitore"). Registrandoti e utilizzando il servizio, accetti queste condizioni.

1. Oggetto del servizio

La Piattaforma consente ai professionisti di creare, pubblicare e gestire un sito vetrina con informazioni come orari, assenze, avvisi, servizi e contatti. Il servizio comprende hosting, certificato HTTPS e un pannello di gestione.

2. Registrazione e account

Per usare il servizio è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e aggiornati. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account. Un account è riferito a un singolo studio.

3. Prezzi, attivazione e abbonamento

• Costo di attivazione: da €149, secondo il piano scelto (indicato nella pagina Prezzi). È la spesa per attivare il sito e si versa una sola volta, al primo pagamento (nel momento in cui il sito viene attivato).
• Abbonamento a fasce: un canone mensile fisso che dipende dal piano e dal numero di professionisti del sito: piano Vetrina €39 al mese fino a 5, €49 al mese fino a 10, €129 al mese fino a 25; piano Gestionale €119 al mese fino a 5, €199 al mese fino a 10, €499 al mese fino a 25; oltre 25 professionisti il prezzo è su preventivo. Con il pagamento annuale si ottiene uno sconto del 17% rispetto al pagamento mensile.
• Dominio con email (opzionale, dal piano Plus): €25 all'anno per un dominio .it e €30 per un .com, registrato tramite il nostro fornitore (Hostinger) e intestato al titolare indicato dal cliente, con collegamento al sito, certificato HTTPS e, se il cliente la chiede, inoltro della posta compresi; l'email è facoltativa e ogni casella email costa €2,50 al mese, addebitati una volta l'anno. Il canone si rinnova ogni anno con addebito automatico finché il cliente non sceglie «Non rinnovare»: il dominio resta attivo fino alla fine dell'anno pagato e poi non viene rinnovato. Il dominio appartiene al titolare, che può chiederne il trasferimento a un altro fornitore. Il cliente garantisce la correttezza dei dati del titolare; la disponibilità di un nome è confermata solo a registrazione avvenuta e, se il nome non si potesse registrare, il canone viene rimborsato.
• Assistente del pannello: chi ha le funzioni del pannello può usare un assistente basato sull'intelligenza artificiale, con 50 domande al mese per ogni professionista comprese nell'abbonamento; con Assistente Plus (opzionale, €2 al mese per professionista, addebitati con l'abbonamento e disattivabili in ogni momento) diventano 400. Il conteggio riparte ogni mese e le domande non usate non si accumulano. L'assistente propone modifiche che diventano effettive solo con la conferma dell'utente: le risposte sono generate automaticamente e possono essere imprecise, e resta compito dell'utente verificarle prima di confermare. Il servizio dipende da un fornitore esterno (Anthropic) e può essere sospeso o modificato.
• Creazione assistita (opzionale): €139 una tantum per la personalizzazione grafica su misura e il logo professionale; si aggiunge a qualsiasi fascia.
• Prova gratuita: il primo mese di abbonamento è gratuito, per tutti, e non è richiesta la carta all'iscrizione; un metodo di pagamento viene chiesto solo alla fine del periodo gratuito, per restare online.
• Offerta di lancio: iscrivendoti entro il 31 dicembre, tariffa ridotta per i primi 12 mesi dal primo pagamento (i prezzi di lancio indicati nella pagina Prezzi per ciascuna fascia); successivamente la tariffa piena della fascia scelta. L'attivazione si paga comunque.
• IVA: tutti i prezzi (attivazione, abbonamento, servizi extra, dominio) si intendono IVA 22% inclusa; la fattura riporta imponibile e imposta.
• I prezzi indicati sono quelli pubblicati nella pagina Prezzi. Le funzioni di pagamento online saranno attivate progressivamente; fino ad allora l'attivazione avviene su base di prova.

L'abbonamento si rinnova per periodi successivi salvo disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento: il sito resta attivo fino al termine del periodo già pagato.

Programma Fondatori

Il Programma Fondatori è riservato ai primi professionisti di ciascun brand, nel numero indicato sul sito finché ci sono posti. Ci si candida dal pannello (o con l'apposita casella all'iscrizione); ogni candidatura è valutata singolarmente e solo l'approvazione consuma un posto e attribuisce i benefici.

• Cosa ottieni, dal giorno dell'approvazione: attivazione gratuita (quando prevista dal programma al momento dell'approvazione) e un periodo gratuito di abbonamento, di norma di 6 mesi, senza carta, al posto del mese gratuito ordinario. Al termine, 12 mesi al prezzo di lancio del listino in vigore il giorno dell'approvazione, poi il prezzo normale della fascia scelta. Puoi disdire in qualsiasi momento.
• Se sei già cliente: il periodo gratuito parte dall'approvazione; se hai già un abbonamento non ricevi addebiti fino alla sua fine. L'attivazione eventualmente già pagata non viene rimborsata.
• Cosa ti chiediamo: (a) il consenso a mostrare il tuo sito tra gli esempi della piattaforma («Hanno già scelto noi»); (b) il consenso a pubblicare una tua breve testimonianza, con il nome, la professione, la città e l'eventuale foto che indichi; (c) l'impegno a condividere osservazioni e suggerimenti sull'uso della piattaforma. Le testimonianze sono rilette prima della pubblicazione e possono essere corrette nella forma o non pubblicate (ad esempio se non rispettano le regole sulla pubblicità sanitaria).
• Fine del periodo gratuito: ti scriviamo 30 e 7 giorni prima. Per restare online serve un metodo di pagamento; altrimenti, alla scadenza, il sito va offline come al termine della prova ordinaria e il pannello resta accessibile per riattivarlo.
• Revoca: i consensi (a) e (b) sono revocabili in ogni momento dalla pagina «Programma Fondatori» del pannello, con effetto immediato sulle pagine pubbliche. La revoca non comporta la perdita dei benefici già concessi.
• Possiamo modificare o chiudere il programma alle nuove candidature; chi è già stato approvato mantiene le condizioni ottenute.

4. Numero di professionisti

Il canone dipende dalla fascia in cui rientra il numero di professionisti dichiarato (fino a 5, fino a 10, fino a 25). Aggiungendo professionisti dal pannello oltre il limite della fascia, si passa alla fascia successiva e il canone si aggiorna; oltre l'ultima fascia il servizio si concorda su preventivo.

Non occupano un posto i professionisti collegati, cioè quelli che hanno un proprio sito su un altro brand della Piattaforma (ad esempio Medici Specialisti Online o Fisioterapisti Online) e sono collegati alla struttura: il loro profilo è gestito da loro, dal loro sito, con un abbonamento proprio.

4-bis. Inviti e professionisti collegati

• La struttura può invitare un professionista che lavora con lei a creare il proprio sito personale. L'invito parte dal pannello verso l'indirizzo email indicato dalla struttura, che dichiara di averlo ricevuto dal professionista e di poterlo usare a questo scopo. Il link vale 60 giorni.
• Iscrivendosi dal link, il professionista sottoscrive un proprio contratto con la Piattaforma, distinto da quello della struttura, e il suo sito nasce con i dati pubblici della scheda (nome, titolo, presentazione, foto, curriculum, certificazioni). Nella struttura la scheda diventa «collegata»: si aggiorna dal sito del professionista e la vecchia scheda interna resta nascosta, con lo storico degli appuntamenti.
• Il collegamento riguarda solo le informazioni pubbliche del profilo (nome, foto, presentazione, specialità, orari, sede). I dati dei pazienti non passano da un sito all'altro: ciascuno resta titolare dei dati raccolti dal proprio sito.
• Struttura e professionista possono interrompere il collegamento in ogni momento dal pannello; i due siti restano attivi in modo indipendente.

5. Obblighi dell'utente

• Inserire contenuti leciti, veritieri e non lesivi di diritti di terzi.
• Il professionista/studio è l'unico responsabile dei contenuti del proprio sito e del rispetto delle norme vigenti, incluse quelle deontologiche e in materia di pubblicità sanitaria e informazione ai pazienti.
• Non utilizzare il servizio per finalità illecite, ingannevoli o non autorizzate.

6. Contenuti e proprietà intellettuale

I contenuti che carichi restano di tua proprietà; concedi al Fornitore una licenza limitata al solo scopo di erogare il servizio (memorizzazione e pubblicazione sul tuo sito). La Piattaforma, il software e la relativa grafica restano di proprietà del Fornitore.

7. Disponibilità del servizio

Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile con la massima diligenza, senza però garantire l'assenza assoluta di interruzioni dovute a manutenzioni, cause tecniche o di forza maggiore.

8. Limitazione di responsabilità

8.1 Il Fornitore eroga il servizio con la diligenza professionale richiesta, adotta le misure di sicurezza descritte nell'accordo sul trattamento dei dati ed esegue copie di sicurezza periodiche. Il Cliente conserva per proprio conto le informazioni indispensabili alla sua attività, anche usando le funzioni di esportazione della Piattaforma.

8.2 Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente per qualsiasi danno connesso al servizio, contrattuale o extracontrattuale, non può superare l'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto che ha causato il danno.

8.3 Salvo dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde dei danni indiretti o consequenziali, quali mancato guadagno, perdita di clientela o di opportunità, danno all'immagine.

8.4 Il Fornitore non risponde: dei contenuti pubblicati o inseriti dal Cliente; dell'uso delle credenziali del Cliente da parte di terzi, se non per fatto proprio; dei servizi di terzi scelti o collegati dal Cliente (ad esempio Google, Meta, servizi di prenotazione esterni); delle modifiche confermate dal Cliente a partire dalle proposte dell'assistente del pannello; delle interruzioni dovute a caso fortuito, forza maggiore o a guasti dei fornitori di rete e hosting non imputabili al Fornitore.

8.5 Restano ferme le responsabilità che la legge non consente di limitare, comprese quelle verso gli interessati previste dall'art. 82 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

9. Sospensione ed eliminazione

Il Fornitore può sospendere o eliminare uno studio in caso di violazione delle presenti condizioni, di utilizzo illecito o di mancato pagamento, previa comunicazione ove possibile.

10. Modifiche alle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate. Le modifiche rilevanti saranno comunicate; l'uso continuato del servizio vale come accettazione della versione aggiornata.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Milano, salvo il foro del consumatore ove applicabile.

12. Approvazione specifica

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente approva specificamente le seguenti clausole: 7 (Disponibilità del servizio), 8 (Limitazione di responsabilità), 9 (Sospensione ed eliminazione), 10 (Modifiche alle condizioni), 11 (Legge applicabile e foro competente).

Per informazioni scrivici dalla pagina Contatti. Vedi anche la Privacy Policy.