Tutorial

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   Apri il browser, cioè il programma che usi per andare su internet (Chrome, Safari, Edge…).

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   Scrivi in alto l'indirizzo del tuo sito e aggiungi alla fine /admin. Premi il tasto Invio della tastiera.

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   Scrivi la tua email e la tua password nelle due caselle.

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   Clicca sul tasto Accedi. Ora sei nella Dashboard, la pagina iniziale del pannello.

💡 Consiglio: Hai dimenticato la password? Clicca «Password dimenticata?» sotto il tasto Accedi: ti arriva un'email con un link per sceglierne una nuova.

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   A sinistra c'è il menu. Clicca sul nome di un gruppo (per esempio «Il mio sito»): si apre e mostra le sue pagine.

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   Clicca sul nome di una pagina per aprirla.

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   Da telefono il menu è nascosto: tocca l'icona con le tre righe in alto a sinistra per vederlo.

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   In alto c'è la casella di ricerca: scrivi cosa cerchi (per esempio «orari» o «ferie») e clicca sul risultato.

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   In alto a destra, il tasto Vedi sito apre il tuo sito come lo vedono i visitatori.

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   La campanella accanto ti avvisa quando ci sono funzioni nuove.

💡 Consiglio: Non aver paura di cliccare: nulla cambia sul sito finché non premi un tasto «Salva».

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   Apri il pannello dal telefono ed entra con email e password.

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   iPhone: in Safari tocca il tasto Condividi (il quadrato con la freccia), poi Aggiungi alla schermata Home e Aggiungi.

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   Android: in Chrome tocca i tre puntini in alto a destra, poi Installa app (o Aggiungi a schermata Home).

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   Da ora apri il pannello toccando la sua icona. In basso trovi le voci più usate; Menu apre tutte le altre.

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   Clicca il pulsante blu Assistente in basso a destra (o Assistente in alto, accanto a Tutorial, per la chat a tutto schermo).

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   Scrivi come scriveresti a un collega, per esempio «martedì prossimo sono assente, mi sostituisce la dott.ssa Bianchi» oppure «il venerdì ricevo dalle 9 alle 13». Premi Invia.

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   L'assistente ti mostra un riquadro giallo con la modifica che ha preparato. Leggila bene.

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   Clicca Conferma per applicarla, oppure Annulla. Ogni modifica confermata resta nel registro attività.

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   Per ricominciare un discorso nuovo clicca Nuova in alto nella chat.

💡 Consiglio: Hai 50 domande al mese per ogni professionista (il numero rimasto è in alto nella chat); con Assistente Plus, da Piano e abbonamento, diventano 400. Non scrivere nella chat dati dei pazienti: l'assistente non ne ha bisogno. Gli articoli non li scrive, ma ti dà un testo pronto da usare in un'altra intelligenza artificiale.

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   Nella Dashboard clicca sul riquadro colorato Configurazione guidata.

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   Leggi la domanda e scegli la risposta cliccandoci sopra (oppure scrivi nella casella).

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   Clicca Avanti per passare alla domanda successiva. Con Indietro torni alla precedente.

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   All'ultimo passo clicca Fine: il sito è pronto. Potrai sempre cambiare tutto dopo.

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   Clicca dentro una casella bianca: compare la stanghetta che lampeggia. Ora puoi scrivere.

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   Per cancellare una lettera usa il tasto ⌫ (in alto a destra della tastiera).

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   Nei testi lunghi c'è una barra con G (grassetto), gli elenchi e il link: seleziona le parole tenendo premuto il tasto del mouse e poi clicca il tasto della barra.

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   Quando hai finito, scendi in fondo alla pagina e clicca il tasto Salva.

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   In alto compare una scritta verde: vuol dire che è tutto salvato. Se è rossa, leggila: ti dice cosa manca.

💡 Consiglio: Controlla sempre il risultato con «Vedi sito», in alto a destra.

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   Vai nella Dashboard.

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   Cerca il riquadro Stato del sito: il pallino verde vuol dire online, grigio offline.

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   Clicca Vai online (oppure Metti offline) e conferma cliccando OK.

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   Nel menu apri Il mio sito e clicca Aspetto del sito.

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   La pagina ha quattro schede in alto: Template, Colore, Logo e foto, Accessibilità. Clicca su una scheda per vedere solo quella parte.

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   In Template clicca sul modello che ti piace.

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   In Colore clicca su uno dei colori, oppure su Personalizzato per il tuo colore esatto.

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   In Logo e foto clicca Scegli file, cerca l'immagine sul computer, cliccaci sopra due volte.

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   Clicca Salva (uno solo, vale per tutte le schede) e poi Vedi sito per controllare.

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   Apri Dati dello studio (lo trovi anche cercando «telefono» nella ricerca in alto).

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   Scrivi nome, indirizzo, città, telefono ed email nelle caselle.

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   Se vuoi, aggiungi i link ai tuoi profili social (Facebook, Instagram…).

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   Clicca Salva.

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   Nel menu apri Il mio sito e clicca Home.

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   Cambia il titolo e il sottotitolo scrivendo nelle caselle.

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   Per cambiare la foto clicca Scegli file e seleziona l'immagine dal computer.

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   Clicca Salva.

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   Clicca Chi siamo (o Chi sono) nel menu Il mio sito.

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   Scrivi il testo nella casella grande. Puoi usare il grassetto e gli elenchi.

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   Clicca Salva.

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   Nel menu apri Il mio sito e clicca Servizi.

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   Per aggiungerne uno clicca Nuovo servizio.

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   Scrivi il nome (per esempio «Prima visita»), una breve descrizione, la durata e il prezzo.

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   Clicca Salva. Per cambiarne uno clicca Modifica accanto al suo nome.

💡 Consiglio: All'inizio trovi già i servizi più comuni per la tua professione: modificali o eliminali come vuoi.

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   Clicca Domande frequenti nel menu Il mio sito.

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   Ogni riquadro è una domanda: scrivi la domanda sopra e la risposta sotto.

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   Per aggiungerne una clicca Aggiungi domanda. Per toglierla clicca il cestino.

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   Clicca Salva.

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   Clicca Regole nel menu Il mio sito.

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   Scrivi le regole nella casella grande.

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   Clicca Salva. Per toglierla dal sito, cancella tutto il testo e salva.

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   Clicca Moduli nel menu Il mio sito (scheda Moduli per i pazienti).

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   Metti la spunta (clicca nel quadratino) accanto ai moduli che vuoi offrire.

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   Se vuoi, scrivi come consegnarli (per esempio «in segreteria o via email»).

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   Clicca Salva: sul sito compare la voce «Moduli».

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   Clicca Anteprima per vedere il foglio come lo stamperà il paziente.

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   Per un modulo tutto tuo clicca Crea un modulo: scegli titolo e campi (righe da compilare, caselle da barrare, testo da leggere, tabelle), guarda l'anteprima e mettilo attivo con la spunta. Hai già il PDF? Caricalo e compare così com'è.

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   Clicca Sedi (o Dove ricevo) nel menu.

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   Clicca Nuova sede e scrivi nome e indirizzo.

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   Per gli orari della sede clicca Aggiungi una fascia: scegli giorno, dalle e alle. Sul sito escono in ordine, scritti allo stesso modo per tutti.

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   Clicca Salva. La mappa compare da sola.

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   Clicca Lavora con noi nel menu Il mio sito.

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   Clicca + Nuova posizione: scrivi il titolo (es. «Segretaria part-time»), il tipo di rapporto, dove, di cosa si tratta e cosa cerchi. Clicca Salva.

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   Metti la spunta su Mostra la pagina «Lavora con noi» sul sito e clicca Salva.

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   Le persone interessate ti scrivono via email o ti chiamano. Quando hai trovato chi cercavi, clicca ● Aperta per chiudere la posizione.

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   Clicca Pagine legali nel menu Il mio sito.

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   Apri una pagina alla volta e controlla nome, indirizzo e partita IVA.

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   Clicca Salva.

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   Non devi fare nulla: è già attivo.

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   Gli avvisi nel sito semplificato usano il «Testo semplificato» che scrivi in ogni avviso.

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   Per spegnerlo vai in Aspetto del sito, scheda Accessibilità, togli la spunta alla voce del sito semplificato e clicca Salva.

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   Se lavori da solo: nel menu clicca Il mio profilo. Se siete uno studio: clicca Professionisti.

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   Per aggiungere una persona clicca Aggiungi e scrivi nome, cognome e titolo: bastano questi. I link di prenotazione e la visibilità sono nel riquadro Link di prenotazione e visibilità, che puoi aprire anche dopo.

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   Per la foto clicca Scegli file e seleziona l'immagine dal computer.

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   Scrivi una breve presentazione e clicca Salva.

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   Nel menu Persone e orari clicca Professionisti.

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   Accanto al nome clicca Modifica.

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   Nel riquadro Specialità spunta tutte quelle che esercita. Se non la trovi, clicca Mostra tutte.

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   Clicca Salva i dati del professionista.

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   La pagina «Specialità» del sito si aggiorna da sola: non c'è altro da fare.

💡 Consiglio: Per i professionisti collegati le specialità arrivano dal loro sito e si aggiornano da sole.

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   Nel menu Persone e orari clicca Professionisti, poi Modifica accanto al suo nome.

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   In alto apri Invita a creare il suo sito.

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   Scrivi la sua email e scegli il sito adatto: Medici Specialisti Online, Fisioterapisti Online o Esperti Salute Online.

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   Clicca Manda l'invito. Gli arriva un'email con il link per iscriversi (vale 60 giorni).

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   Quando si iscrive ti arriva un'email: da quel momento è un professionista collegato e lo trovi in Professionisti collegati.

💡 Consiglio: Chiedigli prima l'email e se gli fa piacere: l'invito parte a nome della struttura.

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   Nel menu Persone e orari clicca Professionisti collegati.

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   Per collegarne uno clicca Collega un professionista, scrivi nome e cognome e incolla l'indirizzo del suo sito.

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   Clicca Salva: gli arriva la richiesta di collegamento. Quando accetta, la struttura compare tra le sue sedi.

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   Nella sua scheda scegli come si prenota con lui dal tuo sito (agenda online, telefono, WhatsApp).

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   Per smettere di collaborare clicca Scollega: i due siti restano attivi, ognuno per conto suo.

💡 Consiglio: Uno specialista inserito senza il suo sito occupa un posto del piano come gli altri professionisti.

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   Apri Orari di ricevimento (dal tuo profilo o dalla scheda del professionista).

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   Per ogni giorno scrivi l'ora di inizio e di fine (per esempio 09:00 e 13:00).

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   Se in quel giorno non ricevi, lascia le caselle vuote.

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   Clicca Salva.

💡 Consiglio: Col calendario delle prenotazioni gli orari si gestiscono in «Orari di visita»: lì metti anche orari che valgono da una certa data, ogni due settimane o un giorno solo, e scegli la sede.

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   Clicca Orari di segreteria nel menu.

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   Scrivi gli orari giorno per giorno e clicca Salva.

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   Per dare l'accesso al pannello a una segretaria apri Segreteria e clicca Aggiungi.

💡 Consiglio: Se hai più sedi, accanto a ogni fascia scegli la sede in cui risponde la segreteria: sul sito gli orari escono divisi per sede, e in home compare «Vedi orari segreteria».

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   Clicca Aggiungi assenza nel menu.

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   Scegli il professionista, il giorno di inizio e quello di fine.

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   Se c'è un sostituto, scrivi il suo nome.

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   Clicca Salva. Finita l'assenza, l'avviso sparisce da solo.

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   Clicca Infermieri nel menu.

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   Clicca Nuovo infermiere, scrivi nome e ruolo.

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   Clicca Salva.

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   Clicca Stanze nel menu.

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   Clicca Aggiungi stanza e dalle un nome (es. «Ambulatorio 1»).

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   Assegna giorni e orari ai professionisti e clicca Salva.

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   Apri la scheda del professionista e clicca Certificazioni.

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   Clicca Nuova, scrivi il titolo e l'anno.

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   Clicca Salva.

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   Apri la scheda del professionista e clicca Curriculum.

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   Scrivi una voce per riga (anno e descrizione).

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   Clicca Salva.

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   Clicca Avvisi nel menu.

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   Clicca Nuovo avviso.

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   Scrivi il titolo e il testo. Nel «Testo semplificato» scrivi la stessa cosa in poche parole.

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   Scegli da che giorno a che giorno deve restare visibile.

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   Clicca Salva. Alla data di fine l'avviso sparisce da solo.

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   Clicca Articoli nel menu.

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   Clicca Nuovo articolo, scrivi titolo e testo, scegli una foto.

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   Metti la spunta su Pubblicato e clicca Salva.

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   Non hai tempo di scrivere? Clicca Libreria articoli: trovi articoli già pronti. Clicca Aggiungi al mio blog sotto quello che ti piace.

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   Clicca Newsletter nel menu.

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   Vedi l'elenco degli iscritti.

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   Usa il tasto di esportazione per scaricarlo e usarlo con il tuo programma di email.

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   Clicca Pagina social nel menu.

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   Clicca Collega Instagram e accedi con il tuo account Instagram.

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   Torna nel pannello e accendi la pagina. Fatto.

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   Clicca Volantino nel menu.

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   Scegli lo stile e cosa mettere sul foglio cliccando sulle voci.

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   A destra vedi l'anteprima che cambia mentre scegli.

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   Clicca Apri e stampa / PDF. Se non hai la stampante, scegli «Salva come PDF».

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   Clicca Biglietto da visita nel menu Comunica e promuovi.

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   Scegli di chi è il biglietto (lo studio o un professionista) e dove porta il QR.

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   Clicca Apri il foglio da stampare: si apre un foglio con 10 biglietti.

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   Clicca Stampa o salva in PDF. Stampa al 100% su cartoncino e taglia lungo i bordi, oppure porta il PDF in tipografia.

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   Clicca Video dello studio nel menu.

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   Scegli quali informazioni mostrare cliccando sulle voci.

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   Clicca Crea e scarica il video e aspetta che finisca (non chiudere la pagina).

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   Il file finisce da solo nella cartella «Download» del computer.

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   Copialo su una chiavetta USB e collegala alla TV.

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   Apri Funzioni Google nel menu Comunica e promuovi.

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   Non hai ancora la scheda Google? Segui i passi della guida in fondo alla pagina: crea la scheda su business.google.com e verificala.

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   Clicca Collega la scheda Google ed entra con l'account Google che gestisce la scheda; se ne gestisci più d'una, scegli quella giusta.

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   Fatto: quando cambi orari o chiusure sul sito, la scheda su Google Maps si aggiorna da sola. Con Aggiorna Google adesso la aggiorni subito.

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   Finché la scheda non è collegata trovi gli orari pronti da copiare: tasto Copia, poi incollali su Google in «Orari» e «Orari speciali».

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   Nella stessa pagina, in Voto Google sul sito, cerchi la scheda e mostri sul sito le stelle e il numero di recensioni.

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   Clicca Prenota su WhatsApp nel menu.

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   Scrivi il numero di cellulare e il messaggio già pronto.

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   Accendi il tasto e clicca Salva.

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   Clicca Come si prenota nel menu.

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   Con le prenotazioni online, in alto trovi tre schede: Come si prenota, Prenotazioni online e Orari di visita. Passi dall'una all'altra con un clic.

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   Scegli il modo cliccandoci sopra.

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   Se serve, incolla il link (tasto destro del mouse → Incolla).

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   Clicca Salva.

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   Apri Come si prenota nel menu e clicca la scheda Prenotazioni online in alto.

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   Scegli la durata di ogni appuntamento e fino a quando si può prenotare. Clicca Salva. I giorni e gli orari prenotabili sono nella scheda accanto, Orari di visita.

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   Quando qualcuno prenota ti arriva un'email. Apri Appuntamenti.

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   Clicca Conferma, oppure Proponi altro orario.

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   In Calendario vedi tutta la settimana.

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   Apri Orari di visita, oppure clicca la scheda Orari di visita in alto in Come si prenota.

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   Clicca sul giorno e sull'ora nel calendario: scegli inizio, fine, sede e come si ripete (ogni settimana, ogni 2 settimane, una volta sola…).

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   Sotto, in azzurro, vedi gli orari di ricevimento; gli orari prenotabili sono quelli che i pazienti trovano su Prenota online.

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   Per un'assenza (un'ora, un giorno o più giorni) clicca Aggiungi assenza nel Calendario: in quelle ore non si prenota.

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   Il promemoria è spento finché non lo attivi: apri Come si prenota (menu Impostazioni) e spunta la casella Promemoria via email il giorno prima.

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   Se il paziente chiede di spostare l'appuntamento, la richiesta compare nel Calendario sull'appuntamento: proponi un altro orario o confermalo.

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   Se disdice, l'appuntamento si libera da solo e ti arriva un'email.

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   Il professionista collegato, sul suo sito, apre Orari di visita e crea gli orari prenotabili nella sede della struttura.

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   Nella sua scheda, in Professionisti collegati, lascia spuntato Prenota online (lo stesso fa lui nelle sue impostazioni).

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   Sul sito della struttura, in Prenota online, il paziente lo trova nell'elenco e sceglie giorno e orario.

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   La richiesta arriva nel tuo Calendario con il suo nome, e nel suo con la scritta «Dal sito di» e il nome della struttura.

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   Conferma, sposta o annulla da qui: il suo calendario si aggiorna da solo, e lo stesso se lo fa lui.

💡 Consiglio: Il paziente resta della struttura: lo trovi tra i tuoi pazienti e le email gli arrivano sempre a nome della struttura.

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   Clicca Pazienti nel menu.

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   Per cercare, scrivi nome, telefono o email nella casella in cima all'elenco (compare quando l'elenco è lungo).

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   Per aggiungere una persona senza passare da un appuntamento clicca + Nuovo: servono nome, cognome ed email. Non parte nessuna email.

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   Clicca sul nome per vedere la scheda: da lì aggiungi note e, con la fatturazione, crei la fattura.

💡 Consiglio: Se l'email è già registrata sulla piattaforma, per riservatezza non si può aggiungere a mano: comparirà nell'elenco appena la persona prenota dal tuo sito o firma un tuo modulo.

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   Prepara le proposte: apri Pacchetti (menu Persone e orari) e, in Listino dei pacchetti, scrivi nome, sedute, prezzo e validità in giorni. Clicca Aggiungi. Con Modifica le cambi quando vuoi.

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   Per vendere: apri la scheda del paziente, vai in Pacchetti di sedute e clicca Vendi un pacchetto. Scegli dal listino (o scrivilo a mano) e clicca Registra il pacchetto.

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   Quando segni un appuntamento come effettuato, la seduta si scala da sola: in agenda vedi «Pacchetto 3/10». Per una seduta senza appuntamento usa Scala una seduta.

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   Quando restano 1 o 0 sedute il pacchetto compare tra quelli da rinnovare, in cima alla pagina Pacchetti e in Dashboard.

💡 Consiglio: Hai scalato per sbaglio? Nello storico delle sedute clicca «Restituisci». Con la fatturazione, dal pacchetto clicchi «emetti fattura» e la riga è già pronta.

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   Apri Moduli nel menu Il mio sito e la scheda Moduli firmati (oppure la scheda del paziente).

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   Scegli il paziente dall'elenco (nome ed email si compilano da soli) o scrivili a mano, e scegli il modulo.

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   Clicca Invia da firmare: gli arriva un'email con il link.

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   Quando ha firmato lo vedi nella scheda Moduli firmati come «Firmato»: aprilo per stamparlo o salvarlo in PDF, con data, ora e impronta della firma.

💡 Consiglio: Il link vale qualche giorno: se scade, usa «Reinvia».

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   Clicca Prima visita nel menu.

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   Scegli le domande da fare e clicca Salva.

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   Le risposte compaiono nella scheda del paziente.

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   Clicca Modelli referto e crea il tuo modello.

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   Dalla scheda del paziente clicca Nuovo referto e scegli il modello.

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   Completa e clicca Salva, poi Stampa.

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   Clicca Fatture nel menu Contabilità.

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   Clicca Nuova fattura.

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   Scrivi le prime lettere del nome: se è già in elenco sceglilo, e codice fiscale, indirizzo ed email si compilano da soli. Poi scrivi la prestazione e l'importo.

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   Ancora più veloce: nella scheda del paziente clicca Crea fattura accanto a un appuntamento. Trovi già il tipo di visita e, se nel tariffario c'è una voce con lo stesso nome, il prezzo.

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   Clicca Salva, poi Scarica PDF per stamparla o inviarla.

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   In Fatture, accanto alla fattura, clicca Nota di credito (o Emetti nota di credito dalla fattura aperta).

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   Le righe sono già copiate: togli o riduci quelle da stornare. Non puoi stornare più di quanto resta della fattura.

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   Clicca Salva: la nota ha la sua numerazione (NC 1/anno) e la fattura risulta stornata, in parte o per intero.

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   Per la ritenuta d'acconto apri Dati fiscali e accendi Ritenuta d'acconto; poi, in ogni fattura a un sostituto d'imposta, metti la spunta sulla ritenuta.

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   Apri Dati fiscali (in Fatture) e scorri fino ad Accesso per il commercialista.

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   Scrivi nome ed email del commercialista e clicca Crea accesso: gli arriva un'email per scegliere la password.

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   Da qui puoi sospendere, riattivare o eliminare l'accesso quando vuoi.

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   Per mandargli tutto in un file, in Contabilità apri Esporta, scegli il periodo e scarica lo ZIP.

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   Clicca Spese, poi Nuova spesa: scrivi cosa e quanto.

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   Clicca Salva.

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   In Scadenze vedi le prossime date importanti.

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   Clicca Piano e abbonamento nel menu.

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   Per cambiare piano clicca Scegli sotto quello che vuoi.

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   Segui i passi del pagamento.

💡 Consiglio: In fondo alla pagina, nel riquadro «Assistente», vedi le domande usate nel mese e puoi attivare «Assistente Plus» (2 € al mese per professionista, 400 domande invece di 50).

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   Apri Dati dello studio nel menu Impostazioni e scorri fino a Scarica tutti i miei dati.

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   Clicca Scarica (ZIP) e conferma.

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   Apri il file LEGGIMI dentro lo ZIP: spiega cosa c'è in ogni file.

💡 Consiglio: Il file contiene dati sanitari non cifrati: conservalo in un posto protetto e non mandarlo per email.

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   Clicca Dominio personalizzato nel menu. In alto trovi due schede.

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   Hai già un dominio? Resta su «Ho già un dominio», scrivilo e aggiungi le due righe indicate nel pannello di chi te l'ha venduto (o manda il messaggio pronto alla sua assistenza). La tua email non cambia.

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   Non ce l'hai? Apri «Compra un dominio», scrivi il nome che vorresti e clicca Cerca: vedi subito quali sono liberi e il prezzo (€25 l'anno il .it, €30 il .com).

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   Clicca Scegli, poi rispondi se vuoi anche l'email: No, oppure Sì con l'inoltro alla tua email di oggi (compreso) o caselle vere (€2,50 al mese l'una).

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   Inserisci i dati di chi sarà il titolare del dominio e clicca Vai al pagamento. Al resto pensiamo noi: di solito è pronto entro un giorno lavorativo.

💡 Consiglio: Il dominio è intestato a te: se un giorno cambi servizio, te lo porti via. Si rinnova ogni anno; se non lo vuoi più, nella stessa pagina c'è «Non rinnovare».

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   Clicca Accesso e sicurezza nel menu.

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   Per cambiare password scrivi quella vecchia e poi due volte quella nuova. Clicca Salva.

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   Per la verifica in due passaggi clicca Attiva la verifica in due passaggi e segui le istruzioni: ti verrà chiesto un codice in più quando entri.

💡 Consiglio: Non scrivere mai la password in un'email e non darla a nessuno, nemmeno a noi.

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   Clicca Invita uno studio nel menu.

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   Clicca Copia il codice.

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   Incollalo in un messaggio al collega (tasto destro → Incolla).